A Refere-se ao esboço da estrutura que permite que sejam alcançados os objetivos previstos.
B Refere-se aos produtos e serviços que se pretende oferecer ao público.
C Refere-se aos recursos humanos, materiais e financeiros necessários.
D Abrange os processos de produção e distribuição de serviços e produtos.
E Consiste no planejamento do espaço; expressa-se, na prática, como o programa de necessidades físicas para a unidade de informação.