No que se refere aos recursos e serviços de informação em geral e às bibliotecas públicas e escolares, assim como à educação dos usuários, à informação comunitária e às funções do bibliotecário de referência, julgue o item que se segue.
Após conhecer a comunidade onde está inserida, a biblioteca
pública deve diagnosticar os tipos de usuários reais e
potenciais; estes últimos podem ser divididos em naturais,
institucionais, regulares ou especiais.
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