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#2886592

Segundo Murilo Bastos da Cunha e Sofia Baptista Galvão, nos estudos de usuários, os questionários

  • têm, em geral, alto índice de respostas.
  • permitem atingir uma grande população dispersa.
  • têm como desvantagem o alto custo.
  • possibilitam o esclarecimento de dúvidas dos respondentes.
  • permitem aferir quando as respostas são espontâneas.
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