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Por refletir julgamentos de valor sobre o que a unidade de informação deveria estar fazendo, níveis adequados de desempenho e critérios que descrevem seu sucesso ou sua eficácia, a avaliação requer

  • recursos específicos para seu desenvolvimento e implementação dos resultados.
  • um trabalho de conscientização de colaboradores e usuários da unidade de informação.
  • o suporte da administração superior.
  • uma definição prévia dos objetivos e metas da unidade de informação.
  • um ambiente permeável ao planejamento das atividades de avaliação.
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