A seja evitado ao máximo o uso de quadros, pois estes dificultam a formulação da questão.
B exista predominância de perguntas abertas que permitam aos usuários colocar suas opiniões de forma mais abrangente.
C se dê preferência a perguntas fechadas, com no máximo três alternativas.
D as questões sejam formuladas com clareza, objetividade e não induzam a determinadas respostas.
E o número de alternativas seja sempre ímpar, para que, em caso de indecisão, o respondente tenha a possibilidade de escolher a alternativa do meio.