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#2446233

Constituem planos gerais de ação, guias genéricos que definem linhas mestras, orientam a tomada de decisão e dão estabilidade à organização.

A definição acima, de Maria Christina Barbosa de Almeida, refere-se

  • aos objetivos.
  • às políticas.
  • aos programas.
  • aos procedimentos.
  • às metas.
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