A cognitiva, baseada em informações sobre os atributos da marca disponíveis para o consumidor.
B afetiva, baseada em associações a experiências feitas pela marca que ficam no imaginário do cliente.
C conativa, baseada no comprometimento de comprar apenas a marca, em função de experiências bem-sucedidas.
D de ação, baseada na certeza de que a marca é superior às outras, momento em que o cliente começa a criticar as outras marcas.
E inflamada, baseada na irritação perante as marcas concorrentes, desenvolvendo um comportamento de rancor contra indivíduos que não consomem a marca.