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Satisfação e Retenção de Clientes

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#2594097
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Qualidade do Serviço, Técnicas de Vendas, Satisfação e Retenção de Clientes, Valor Percebido Pelo Cliente
2018 Quadrix CRECI - 5º Região (GO)
Profissional de Suporte Administrativo

A respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o item


Se o valor percebido pelo usuário for maior que o esperado, ele ficará insatisfeito com o serviço recebido.

  • Certo
  • Errado
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