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#3549934

O atendimento ao público, tanto pessoalmente quanto ao telefone, deve ser realizado de forma que a pessoa que esteja sendo atendida receba toda a atenção necessária ao momento. Diante disso, abaixo estão descritas algumas ações durante um atendimento, identifique e assinale a opção CORRETA.

  • Anotar o recado, caso não resolva a situação.
  • Manter conversas paralelas com outras pessoas.
  • Atender uma ligação pessoal durante o atendimento.
  • Mascar chicletes durante a conversa.
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