A São ramais onde é necessário o auxílio da telefonista para ligar para fora da instituição.
B São ramais que só fazem ligações internas em uma instituição.
C São aparelhos que impedem a realização de ligações interurbanas.
D São meios pelos quais se efetuam as ligações entre ramais e linhas-tronco.
E São ramais onde se podem fazer ligações para fora da instituição, sem passar pela telefonista.