Na gestão pública, são recebidos muitos documentos,
provenientes de órgãos externos e cidadãos. ______ é
um serviço que recebe, registra, classifica, distribui e
controla a tramitação e a expedição desses documentos.
Representa o início das atividades da gestão de
documentos que tornam a rastreabilidade dos
documentos fácil, proporcionando agilidade no
processamento das informações.
Isso posto, assinale a alternativa que corretamente
preenche a lacuna do excerto:
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