A Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato PDF.
B Apesar de sua celeridade, o correio eletrônico é uma forma de comunicação para transmissão de documentos de alto custo.
C Quando as mensagens de correio eletrônico substituem memorandos, deve-se usar livremente a linguagem informal.
D A linguagem formal deve ser mantida e aproximar-se à da carta, principalmente se o correio eletrônico for enviado para fora do setor.
E É desnecessário trazer qualquer informação sobre o conteúdo da mensagem que encaminha algum arquivo.