A Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
B Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
C Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
D Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
E Mostrar informações completasa priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.