O gerenciamento de processos de negócios utiliza um arcabouço
de ferramentas e tecnologias que visam ao controle, à
automatização e à melhoria dos processos. Com relação a esse
tema, julgue o próximo item.
A arquitetura SOA (service-oriented architecture) do BPMS
(business process management suite) cria uma abordagem
altamente acoplada para a mudança de processos de
negócios, em que os módulos são denominados processos.
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