É um dos mais conhecidos e utilizados no mundo. Ele aborda uma coletânea das melhores práticas para o alinhamento da TI, que vem de encontro com as necessidades da organização. O seu principal objetivo é documentar informações sobre as melhores práticas ligadas à TI. Para isso, podem ser utilizados estudos de cases práticos ou referência de manuais e literatura especializada.
Fonte: https://www.opservices.com.br/ gerenciamento-de-rede/
Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao contexto acima.
