A os processos são caracterizados como imprevisíveis e, portanto, a organização não consegue garantir que o trabalho seja concluído dentro do prazo e do orçamento.
B os processos são planejados, executados, medidos e controlados no nível de projeto, mas ainda não em toda a empresa.
C as empresas estão focadas na melhoria constante e na adaptação a ambientes em mudança, ao mesmo tempo que criam inovações.
D as organizações utilizam uma abordagem baseada em dados para melhoria de processos, garantindo ao mesmo tempo que os processos sejam previsíveis e alinhados com as necessidades dos parceiros.
E empresas que aplicam bons padrões em toda a organização compreendem os seus objetivos de negócio e sabem como abordá-los.