Um técnico de audiovisual do IFPE abriu uma solicitação de suporte relatando excessiva lentidão
para realizar qualquer atividade no computador institucional, no qual está instalado o Windows
7. Ele relata ainda que o problema vem acontecendo há dois dias. O trabalho dele envolve
diariamente a edição e o armazenamento de material multimídia. O técnico em TI sabe que o
computador em questão já está em uso há cerca de um ano pelo funcionário, mas possui um
poder de processamento suficiente para a atividade. Levando em consideração o cenário
relatado, qual das alternativas abaixo descreve uma possível causa e sua solução a ser
investigada com maior prioridade?
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