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#2883629

O pressuposto central da excelência no serviço público é a

  • garantia de um atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos.
  • obrigação de participação direta dos cidadãos nas decisões em todos os âmbitos da administração pública.
  • atenção prioritária ao cidadão e à sociedade na condição de usuários de serviços públicos.
  • publicação de toda a legislação e dos procedimentos que envolvem os atos da administração pública.
  • redução dos gastos e a racionalização dos serviços em todos os âmbitos da administração pública.
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