Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para
o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.
A metodologia PDCA (plan-do-check-act) pode ser utilizada
como ferramenta de gestão para definir, implementar e
controlar ações corretivas e melhorias, sendo aplicável tanto
a processos estratégicos de alto nível quanto a atividades
operacionais simples.
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