A planejamento, consistente nas correções de rota que devem ser feitas em relação a metas e objetivos inicialmente estabelecidos.
B direção, ocorrendo a partir dos comandos implícitos (incentivos e desincentivos) do gestor em relação aos subordinados.
C controle, representando uma das formas de correção de desvios que se opera sem demandar qualquer ação dos envolvidos
D coordenação, operando-se de forma voluntária entre os membros, sem relação de hierarquia ou subordinação.
E comunicação, representando a dinâmica de interpretação de mensagens entre gerente (emissor) e subordinado (receptor) no âmbito da autoridade de linha.