A os indicadores são parâmetros que quantificam e medem os resultados, possuindo uma função descritiva e uma função valorativa.
B a avaliação de desempenho deve contemplar os níveis institucional, administrativo-gerencial e técnico- operacional.
C é a partir da definição clara de objetivos e metas que a organização irá avaliar os resultados e identificar os erros cometidos no processo de execução.
D a avaliação de desempenho promove a aprendizagem e a disseminação de conhecimento nas organizações.
E a avaliação de desempenho contempla um conjunto de metas, incluindo, necessariamente, economicidade, custo-benefício e satisfação.