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#3031775

Qual das seguintes ações é mais adequada para melhorar a satisfação dos cidadãos nos serviços públicos?

  • Redução do número de funcionários para aumentar a eficiência.
  • Implementação de um sistema rígido de procedimentos sem flexibilidade.
  • Personalização do atendimento com base nas necessidades individuais dos cidadãos.
  • Foco exclusivo no atendimento presencial, evitando canais digitais.
  • Manutenção de horários de atendimento limitados para reduzir custos.
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