Texto da Questão:
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A respeito de processos, projetos e qualidade em serviços públicos, julgue os itens que se seguem.
Os processos organizacionais e de trabalho alicerçam a produção dos serviços públicos por meio da combinação integrada de pessoas e atividades que possibilitam a transformação de insumos em resultados para a sociedade.
