A grau de alcance das metas; é uma medida de resultados para avaliar o desempenho da administração.
B uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços.
C impacto final das ações, ou seja, o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados pela organização.
D grau de alcance dos indicadores de resultados estabelecidos no planejamento estratégico da organização.
E resultado da avaliação de desempenho e grau de satisfação com os serviços disponibilizados.