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#1748661

Com relação à “excelência nos serviços públicos” é correto afirmar-se que

  • busca garantir um atendimento impessoal para todos os cidadãos.
  • este termo está relacionado à qualidade na prestação de serviços à população.
  • existe uma dificuldade na criação de programas que buscam a evolução da qualidade na administração pública.
  • relaciona-se com a obrigatoriedade da participação dos cidadãos nas decisões em todos os setores da administração pública.
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