A aplica-se exclusivamente às entidades da Administração indireta sujeitas ao regime de direito privado.
B corresponde a uma medida subjetiva, apurada pelo índice de satisfação dos usuários dos serviços públicos.
C representa o cumprimento de metas pactuadas com a sociedade, independentemente dos custos incorridos.
D corresponde ao melhor uso dos insumos na consecução dos produtos ou serviços oferecidos à população.
E é uma adaptação do conceito aplicável ao setor privado, afastando avaliações econômicas, focado em aspectos de legalidade e legitimidade.