A A gestão de crises é primariamente importante à manutenção do dirigente no poder e, em segundo plano, à preservação da credibilidade institucional.
B No plano de gestão de crises, os riscos a serem identificados resumem‑se aos reputacionais e aos legais.
C Permitir que múltiplos colaboradores conversem informalmente com a imprensa na ocorrência de crise transmite controle e profissionalismo.
D Nose‑mailsinstitucionais, considerando‑se a netiqueta, é aconselhável o uso de linguagem preferencialmente técnica e compacta, mediante o uso de abreviaturas eemojis.
E Iniciar as sessões plenárias ou as reuniões no horário marcado, mesmo que nem todos os membros tenham chegado, configura pontualidade e gestão do tempo.