A o setor público objetiva fornecer serviços otimizados em troca de impostos pagos pelos contribuintes.
B a concepção de clientes atendidos pelo setor público indica os avanços da privatização na cultura da área pública.
C a concepção de clientes servidos pelo setor público revela modelos de gestão focados na eficiência e produtividade.
D o setor público procura estabelecer sua comunicação com a sociedade de maneira a aproximar o cidadão e o serviço prestado.
E o setor público alinhado com seus clientes resulta em ações e políticas públicas mais eficientes.