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#3115752

A relação entre a gestão por processos e a responsabilidade com a sociedade tem como finalidade promover a prestação de contas de forma que os cidadãos conheçam e compreendam as operações do governo. Essa finalidade está associada aos conceitos de

  • qualidade e rapidez.
  • transparência eaccountability.
  • eficiência e eficácia.
  • quantidade e efetividade.
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