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Devemos considerar que a comunicação pública remete ao processo de comunicação instaurado em uma esfera pública que engloba Estado, governo e sociedade, num espaço de debate, negociação e tomada de decisões relativas à vida pública.

As diferenças entre a comunicação governamental, comunicação política e comunicação pública devem ser resgatadas quando se trata de enfatizar o papel da comunicação e do gestor que atua na função de comunicação, que deve responder por um conjunto de comportamentos adequados, agrupados nas categorias interpessoal, informacional e de decisão, lembrando que, no caso da gestão da comunicação pública,

  • ela é praticada por um determinado governo, visando à prestação de contas
  • ela carece da legitimidade para ser considerada como sendo pública, buscando atingir a opinião pública, através de métodos publicitários.
  • ela ocorrerá no espaço público, sobre tema de interesse público, sendo uma informação de caráter cívico e que inclui aaccountability.
  • ela visa ao estímulo para o engajamento da população nas políticas adotadas e o reconhecimento das ações promovidas nos campos político, econômico e social.
  • ela agrega informações armazenadas em bancos de dados.
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