Cultura organizacional são os hábitos, crenças, valores, tradições e interações típicos
de cada organização, definindo o que é recomendável dentro de uma instituição e aquilo que é
entendido como inadequado. Representa, portanto, a maneira tradicional e costumeira de pensar e
realizar as atividades e que são compartilhadas pelos membros da organização. Diante dessa
premissa, Antônio Carlos iniciou suas atividades em uma instituição financeira, de modo que no evento
de integração lhe foram apresentados os principais símbolos, alguns heróis e os lemas adotados pela
instituição. No que tange aos níveis da cultura organizacional, os elementos que Antônio Carlos
conheceu no evento de integração representam:
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