No âmbito interno de uma organização,
competências são características técnicas e
comportamentais desejáveis. As competências
comportamentais são muito buscadas porque
contribuem de forma direta para melhorar o
relacionamento interpessoal e o atendimento ao
público. Entre as alternativas a seguir, aquela que
melhor representa todas as competências úteis para
a promoção de um bom atendimento ao público e
relacionamento interpessoal é:
Autenticação
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