A São dimensões a serem consideradas na definição do negócio: as necessidades dos clientes, as necessidades dos stakeholders e as questões éticas dos gestores.
B A declaração da missão organizacional é importante, pois estabelece responsabilidades para a execução do planejamento estratégico diante do processo para definir tarefas que precisam ser cumpridas.
C A declaração da visão organizacional é um chamado para ação, com características genéricas e parte do pressuposto de que toda a organização cumprirá a missão organizacional.
D A visão organizacional deve contemplar: o papel da organização na sociedade, a natureza do negócio da organização e o valor que a organização constrói para seus stakeholders.