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#2552774

A revolução na qualidade produziu melhorias em todos os segmentos das organizações, buscando a satisfação dos clientes. Das opções a seguir, a que se refere às mudanças nas visões da qualidade no presente é:

  • problemas de qualidade devem ser sanados com o mínimo de documentação
  • defeitos devem ser ressaltados e trazidos à superfície para a ação corretiva
  • aumentos dos padrões de qualidade elevarão os custos
  • padrões de qualidade se elevarão com a estreita supervisão das pessoas
  • problemas de qualidade são resolvidos internamente pela organização
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