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#1741676

No processo da gestão de conflitos, o papel da liderança é fundamental. É correto afirmar que a liderança deve:

  • atuar como um mediador e oferecer alternativas de resolução do conflito.
  • identificar o conflito e deixar as partes envolvidas resolverem.
  • contratar uma empresa decoachingpara sanar o conflito.
  • entender que os conflitos são normais e não agir para saná-los.
  • encaminhar as partes envolvidas para desligamento da empresa.
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