O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum
a todos os negócios, onde os inputs e outputs passam por mudanças em função das relações entre fornecedores e consumidores.
Neste sentido o sistema compreende atividades primárias e de suporte. Para o autor, são consideradas atividades
primárias:
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