A formalização das comunicações, impessoalidade nos relacionamentos e profissionalismo como critério de contratação e de promoção.
B estrutura organizacional formada por níveis hierárquicos rígidos, regras implícitas e individualismo.
C divisão de trabalho coordenada para reunir, unificar e harmonizar as atividades da organização, previstas nos fluxogramas.
D departamentalização por função, que define as responsabilidades dos servidores individualmente e como integrantes de um grupo.
E são coercitivas, utilitárias e normatizadas.