A O canal de comunicação é apenas um meio físico, como papéis e computadores, que transmite a mensagem entre emissor e receptor.
B O feedback é um elemento opcional na comunicação e não interfere na eficácia do processo.
C O emissor é o único responsável pelo sucesso da mensagem, já que sua claramente define o entendimento do receptor.
D O processo comunicativo envolve emissor, mensagem, receptor, canal, contexto e feedback, sendo este último essencial para validar o entendimento.