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#1988755

Um servidor administrativo foi convidado a assumir a chefia do departamento de atendimento a clientes. Após sua apresentação aos subordinados, ele disse que acredita no potencial do trabalho em grupo.


Em relação a equipes e grupos de trabalho, é correto afirmar que:

  • o trabalho em grupo gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado;
  • o trabalho em equipe costuma tomar mais tempo e consumir mais recursos que o trabalho individual;
  • o trabalho em equipe é aquele em que se interage basicamente para compartilhar dados, informações e auxiliar cada membro a atingir suas próprias metas;
  • nos grupos de trabalho, as habilidades são complementares e a responsabilidade pode ser individual ou mútua;
  • as equipes multifuncionais são grupos de funcionários que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que cabiam a seus superiores hierárquicos.
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