Ao ingressar em uma empresa, você foi recebido com
uma palestra sobre a história da organização, a explicação da sua atuação, a estrutura hierárquica, as principais
normas e regras. Essas informações foram importantes
para quem estava iniciando as suas atividades. Contudo,
no cotidiano, você percebeu que algumas pessoas exerciam a liderança mesmo sem estar em cargos de chefia;
que a comunicação da chamada “rádio peão” funcionava,
em boa parte das vezes, melhor que os canais formais;
que, nem sempre, as normas e regras eram devidamente
respeitadas, e isso, às vezes, era algo que facilitava a
execução das tarefas. Qual é a correta denominação desse cotidiano?
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