A A logística existe para satisfazer as necessidades do cliente, facilitando as operações relevantes de produção e marketing.
B O desafio é equilibrar as expectativas de serviços e os gastos de modo a alcançar os objetivos do negócio.
C No ambiente operacional atual, o fator restritivo da logística é tecnológico e não econômico.
D O serviço logístico básico é medido em termos de: disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade de serviço.
E Geralmente empresas que obtém vantagem estratégica baseada em competência logística estabelecem parâmetros para a concorrência de seu setor.