Ao analisar o sistema de informação organizacional, o diretor da empresa percebeu que havia falhas nas informações que chegavam dos supervisores de primeira linha
das divisões de marketing e de produção: os processamentos de pedidos estavam errados, e a programação da
fábrica estava atrasada.
Nesse caso, os problemas encontrados estão localizados
no nível do sistema de informações
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