Dentro da Administração em RH,
______________ é aprender a perceber como
se comporta a empresa, o mercado, os
funcionários e os clientes; é uma das melhores
ferramentas de administração. Nesse sentido,
não só devemos atentar para os aspectos
técnicos relacionados à empresa, mas também
aos emocionais ligados às pessoas.
Assinale a alternativa que preenche,
corretamente, a lacuna do texto:
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