A identificou no trabalho fatores higiênicos (extrínsecos) e motivadores (intrínsecos) como influenciadores do comportamento humano.
B desenvolveu o conceito de organização que aprende, por meio da aprendizagem de laço duplo.
C desenvolveu a teoria da hierarquia de necessidades, pela qual as carências humanas eram dispostas numa hierarquia, e as suas insatisfações motivariam o comportamento.
D classificou as necessidades humanas como de realização, afiliação e poder, enfatizando a importância das necessidades adquiridas.
E discute em sua obra os conflitos entre empresas e sindicatos, identificando as percepções individuais como fonte de conflito.