Criado pelo professor Cláudio Cardoso, o modelo AltaMetrics
pretende ser um framework de apoio à formulação de modelos
para mensurar a comunicação. O modelo concentra a análise do
desempenho sobre quatro elementos orientados a avaliação das
ações propriamente ditas: Ações, ou Entregas (outputs), Reações
(out-takes), Resultados (outcomes) e Impactos (impacts).
A ferramenta, segundo seu criador, mesmo sem ter caráter
operacional, se presta, de forma bem delimitada, a organizar as
dimensões e facilitar a identificação dos conjuntos de indicadores
que irão avaliar as ações da comunicação.
Nesse contexto, poderia(m) ser considerado(s) resultado(s)
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