A se quer obter dados sem a interferência do comportamento modificado pela presença do observador.
B a biblioteca precisa registrar, de forma rotineira e consistente, as solicitações de empréstimo feitas pelos usuários.
C não há necessidade de um investigador ou intermediário para conduzir diretamente a coleta de dados.
D se busca um entendimento mais objetivo do comportamento dos usuários no ambiente.
E se deseja criar perfis complexos de usuários para disseminação seletiva da informação.