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VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente

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Disciplinas:
Administração Geral 4 Arquivologia 4 Atendimento ao Público 4 Direito Administrativo 3 Engenharia Mecânica 1 Gestão de Pessoas 1 Matemática 10 Português 10 Psicologia 2 Ética na Administração Pública 1
#1861981
Gestão de Pessoas: Gestão de Conflitos
2023 VUNESP Prefeitura de Piracicaba - SP
Atendente

O conflito é uma consequência natural das relações interpessoais em qualquer organização, podendo gerar resultados positivos e negativos, dependendo da forma como são tratados. Os conflitos geram uma repercussão positiva quando

  • favorecem a percepção estereotipada a respeito dos envolvidos.
  • funcionam como catalizadores para atingir metas.
  • se concentram em reduzir a coesão grupal.
  • causam tensão excessiva nos envolvidos, tanto física como mental.
  • aprofundam as diferenças e polarizam os indivíduos e grupos.
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