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VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a

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Disciplinas:
Administração Geral 3 Administração de Recursos Materiais 2 Direito Administrativo 1 Direito Constitucional 1 Direito Penal 1 Direito Processual Penal 1 Engenharia Ambiental e Sanitária 1 Gestão de Pessoas 1 Matemática 11 Noções de Informática 5 Português 15 Raciocínio Lógico 4 Redação Oficial 1 Relações Públicas 3 Secretariado 20
#3332023
Secretariado: Comunicação em Secretariado, Perfil Profissional
2023 VUNESP DPE-SP
Agente de Defensoria Pública Secretário/a Executivo/a

Um atendimento de qualidade objetiva satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços que um cidadão apresente. Assim, dois fatores essenciais para um bom atendimento são

  • a atemporalidade e a reatividade.
  • o acolhimento e a ambiguidade.
  • o julgamento e a objetividade.
  • a parcialidade e o conhecimento.
  • a tempestividade e a suficiência.
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