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VUNESP - 2018 - Câmara de Campo Limpo Paulista - SP - Técnico de Processo Legislativo

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Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 3 Administração Geral 2 Arquivologia 3 Atendimento ao Público 1 Direito Administrativo 5 Direito Constitucional 5 Direito Financeiro 2 Gestão de Pessoas 1 Legislação Federal 1 Legislação Municipal 2 Noções de Informática 10 Português 20 Redação Oficial 4 Regimento Interno 1
#2577933
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2018 VUNESP Câmara de Campo Limpo Paulista - SP
Técnico de Processo Legislativo

Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços é a que diz que se deve buscar colocar-se no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e expectativas. Trata-se de

  • Responsabilidade.
  • Profissionalismo.
  • Confiança.
  • Empatia.
  • Tangibilidade.
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