A age com indiferença diante das reclamações feitas pelo cliente.
B desconsidera a sugestão do funcionário para aprimorar a área de logística.
C está sem recursos financeiros para implantar um departamento de logística na empresa.
D sugere ao funcionário que demita, imediatamente, os empregados relapsos e pouco assíduos.
E desconhece os trâmites necessários para a administração do próprio negócio